Protección de datos
Política de privacidad
Última actualización: 26 de julio de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de tramuntanalabs.es, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer al respecto. Está redactada para este sitio en concreto: describe exactamente lo que hace nuestro sistema, no un texto genérico.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Sebastià Estela Adrover (Tramuntana Labs)
- NIF
- 41572545E
- Domicilio
- Carrer Ramon Serra 9, 1º — 07010 Palma de Mallorca, Illes Balears (España)
- Correo electrónico
- administracion@tramuntanalabs.es
No tenemos designado un delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe a la dirección anterior.
2. Qué datos recogemos
Únicamente los que nos facilitas al rellenar el formulario de contacto, más un dato técnico necesario para protegerlo de envíos automatizados:
| Dato | Obligatorio | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre | Sí | Dirigirnos a ti y localizar tu consulta |
| Teléfono | Sí | Responderte |
| Sector de actividad | No | Entender tu caso antes de contestar |
| Mensaje | No | Saber qué necesitas |
| Dirección IP | Automático | Limitar el número de envíos y frenar el spam |
No recogemos nada más. Esta web no utiliza cookies, ni herramientas de analítica, ni píxeles de seguimiento, ni redes publicitarias. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu consulta y, en su caso, elaborar y enviarte una propuesta | Tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a) |
| Gestionar la relación comercial si finalmente contratas nuestros servicios | Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) |
| Proteger el formulario frente a envíos automatizados y abusos | Interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas (art. 6.1.f) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables cuando exista facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No usaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni te añadiremos a ninguna lista de correo por el hecho de escribirnos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tu consulta durante un año desde el último contacto, salvo que la relación derive en una contratación, en cuyo caso se conservan mientras dure la relación y después durante los plazos legales de prescripción (en particular, los seis años que exige el Código de Comercio para la documentación mercantil y los cuatro años en materia tributaria).
La dirección IP se guarda únicamente durante un minuto, que es la ventana del control anti-spam, y se descarta después.
5. Quién más accede a tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Para funcionar, el sistema se apoya en estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alojamiento del sitio y de nuestra base de datos interna | Alemania / Finlandia (Unión Europea) |
| Brevo (Sendinblue SAS) | Envío del correo con tu consulta | Francia (Unión Europea) |
| Telegram FZ-LLC | Aviso interno de que ha entrado una consulta. No se le envía ningún dato personal tuyo: solo el aviso y el sector, sin nombre, teléfono ni mensaje | Fuera del EEE (sin datos personales) |
Sin transferencias internacionales de tus datos. Tus datos personales se quedan en servidores de la Unión Europea. Usamos Telegram únicamente para recibir un aviso interno de que ha entrado una consulta, y ese aviso no incluye tu nombre, ni tu teléfono, ni tu mensaje: para verlos tenemos que entrar en nuestra base de datos, que está alojada en la UE.
6. Dónde se guardan y cómo los protegemos
Tu web y los datos viven en servidores situados en la Unión Europea. Aplicamos, como mínimo:
- Cifrado de la conexión mediante HTTPS/TLS en todo el sitio.
- Filtros anti-spam y limitación de envíos por dirección IP en el formulario.
- Acceso restringido y con contraseña a nuestra base de datos interna.
- Copias de seguridad y monitorización del servidor.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de forma gratuita:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los borremos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a administracion@tramuntanalabs.es indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad si existe alguna duda razonable sobre quién realiza la solicitud.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
8. Menores de edad
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No solicitamos ni recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de sus progenitores o tutores, los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Si modificamos la forma en que tratamos los datos —por ejemplo, si en el futuro incorporamos herramientas de analítica— actualizaremos esta página y, cuando la ley lo exija, volveremos a pedirte consentimiento.